VENDA INTELIGENTE: TÉCNICAS QUE GERAM RESULTADOS (BÁSICO)

CARGA HORÁRIA: 20 HORAS – COM CERTIFICAÇÃO RECONHECIDA*

MODALIDADE: PRESENCIAL (IEL/RR)

PERÍODO: 16/03 a 24/03

INSTRUTORA

ADRIELLY BARROS – Administradora, Estrategista Em Marketing, Professional Training

VALORES

PÚBLICO-GERAL: R$ 264,25 (ou até 3x 88,10)

INDUSTRIÁRIOS: R$ 220,25 (ou até 3x de R$ 73,40)

Público-Alvo

Vendedores internos e externos
Representantes comerciais
Gestores de equipes de vendas
Empreendedores, MEIs e profissionais liberais que desejam vender mais e melhor

Metodologia

Aulas expositivas-dialogadas, com linguagem acessível e foco na aplicação prática das etapas essenciais da venda consultiva no setor privado.
Dinâmicas práticas estruturadas, construídas com base na realidade dos participantes, promovendo aprendizado ativo e mão na massa.
Utilização do Mapa do Cliente Moderno – Identificação de dores, desejos, objeções e expectativas, para compreender o perfil e as expectativas do cliente atual desde o primeiro módulo.
Aplicação da Construção do Funil Real – Criação de um funil real (topo, meio é fundo) + indicador, conectando o processo comercial à visualização clara da jornada de compra.
Introdução ao CRM na prática com o Mini CRM de Oportunidades – Criação de uma planilha de CRM simples com 5 leads, apoiando a organização da prospecção e acompanhamento inicial de oportunidades.
Simulação 30 segundos – Dupla vendedor/cliente praticando abordagem, para desenvolvimento da conexão, abertura e técnicas de rapport nos primeiros segundos da venda.
Estruturação do diagnóstico consultivo com o Roteiro de Diagnóstico Consultivo – Modelo com 10 perguntas estratégicas, fortalecendo a escuta ativa, a condução da conversa e a identificação assertiva das dores do cliente.
Materiais de apoio práticos e aplicáveis, incluindo mapas, roteiros, scripts e planilhas, para consulta e uso imediato durante e após o curso.

Objetivo Geral

Capacitar o participante a compreender os princípios fundamentais da venda consultiva, desenvolver abordagem profissional, estruturar o funil de vendas e aplicar técnicas básicas para gerar conexão e conduzir o cliente até a apresentação da solução.

Objetivos Específicos

Ensinar os fundamentos da venda consultiva e a transição da lógica produto → solução.
Capacitar na prospecção inicial e no registro organizado de leads via mini CRM.
Desenvolver técnicas de abordagem profissional e rapport para gerar conexão imediata.
Aplicar escuta ativa e perguntas estratégicas para realizar diagnóstico consultivo.
Ensinar a apresentar soluções com autoridade usando persuasão ética e quadro de valor.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. A base da nova venda profissional (4h)

Novo cenário de vendas

Comportamento do cliente moderno

Produto x solução

Perfil do vendedor consultivo

2. Estrutura Essencial do Processo comercial (4h)

Etapas do funil

Jornada do cliente

Movimentação no funil

KPIs básicos

3. Como gerar oportunidade de forma contínua (4h)

Roteirização e organização lógica

Discursos informativos, inspiracionais e instrutivos

Organização de conteúdo com recursos visuais

4. Conexão e primeiros segundos da venda (4h)

Abertura estratégica

Técnicas de rapport

Script inicial

Redução de rejeição

Postura e comunicação clara

5. Descobrindo as verdadeiras dores do cliente (4h)

Escuta ativa

Tipos de perguntas

Identificação de dores

Diagnóstico consultivo