O curso, ministrado pela instrutora Ane Karine, abrangeu uma ampla gama de tópicos essenciais para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades no trato com os clientes.
Na última semana, uma turma do Programa de Desenvolvimento Profissional (PDP) concluiu com sucesso o curso de Atendimento ao Cliente 4.0, deixando sua marca não apenas pela dedicação ao aprendizado, mas também pela coesão e colaboração demonstradas ao longo do programa.
O curso, ministrado pela instrutora Ane Karine, abrangeu uma ampla gama de tópicos essenciais para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades no trato com os clientes. Desde os conceitos básicos até as nuances do atendimento nas mídias digitais, os participantes foram imersos em um ambiente de aprendizado dinâmico e interativo.
A ementa abordou desde os fundamentos do atendimento até questões mais avançadas, como ética, inteligência emocional e técnicas de vendas e negociação. Entre os destaques do curso estiveram as sessões sobre a diferença entre produtos e serviços, a importância do trabalho em equipe e a necessidade de compreender o perfil individual de cada cliente.
Um dos momentos mais marcantes do programa foi a participação dos alunos em uma dinâmica final, onde puderam aplicar os conhecimentos adquiridos de forma prática. Cada estudante foi desafiado a apresentar um produto e utilizá-lo como base para demonstrar suas habilidades de atendimento e negociação. Essa atividade não apenas consolidou o aprendizado, mas também promoveu a interação e o trabalho em equipe entre os participantes.
A turma se destacou não apenas pela qualidade do aprendizado, mas também pela forte união e espírito colaborativo que permearam cada encontro. Os participantes demonstraram um compromisso mútuo em aprender e crescer juntos, tornando a experiência de aprendizado não apenas educativa, mas também enriquecedora em um nível pessoal.
Com o término do curso, os alunos agora estão prontos para aplicar suas novas habilidades no mercado de trabalho, capacitados para oferecer um atendimento de qualidade e diferenciado, tanto pessoalmente quanto nas plataformas digitais. A turma do Curso de Atendimento ao Cliente 4.0 não apenas se formou como profissionais mais preparados, mas também como uma comunidade unida em busca da excelência no serviço ao cliente.
